제주오카 숙소 환불규정
이하 환불규정은 “제주오카”의 기본 환불규정이며 해당 협력사(항공, 숙소, 렌터카 등)에 따라 환불이 불가능 한 곳의 경우 해당 협력사의 환불기준에 따릅니다.
- 취소 및 변경은 업무시간(평일 09:00~18:00)내 전화상으로 취소/변경 가능합니다.
- 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능하며 취소 및 변경 전 반드시 확인 필요합니다.
- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경 시 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.
- "숙소" 환불규정
- 통상적으로 비수기는 7~5일전부터 성수기, 연휴기간에는 15~10일전부터 추가 취소수수료가 부과됩니다.
- 이는 협력사(숙소)별 취소규정에 의해 알림/통보되며 최종 수수료 부과는 해당 숙소의 규정에 의거하여 처리됩니다.
- ※ 성수기/연휴 기간에는 기본적으로 취소수수료 10%가 부과됩니다. (협력사 기준과 별도)
- 기타
- 모든 여행상품은 기본적으로 대여, 탑승, 숙박 기본요건이 존재합니다.
- 기본요건에 충족하지 아니한 상태에서의 예약 후 조건불가에 따른 당일 취소는 100% 환불이 불가능합니다.
- 예: 렌터카 대여자격 조건 - 만21세 이상, 운전면허 취득일 1년이상
- 예: 숙소 애완동물의 동반입장 불가
- 변경수수료의 적용
- 성수기(7~8월)및 연휴기간 예약확정(결제) 이후 예약내용의 변경시에는 취소 후 재 접수와 동일하게 간주되며, 해당기간 취소수수료 규정에 근거하여 적용합니다.
- 또한, 모든 변경사항은 적용이 가능한 경우에만 변경처리가 가능합니다.
- 일정의 변경 등에 따라 모객 요건이 변경되는 할인항공과 같은 경우나 기타 당일 취소로 간주될 수 있는 변경건에 대해서는 취소로 간주됩니다.
