제주오카 렌트카 환불규정
이하 환불규정은 “제주오카”의 기본 환불규정이며 해당 협력사(숙소 등)에 따라 환불이 불가능 한 곳의 경우 해당 협력사의 환불기준에 따릅니다.
- 취소 및 변경은 업무시간(09:00~18:00)내 전화상으로 취소/변경 가능합니다.
- 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능하며 취소 및 변경 전 반드시 확인 필요합니다.
- "렌터카" 환불규정 [비수기]
- - 사용일 기준 24시간 이전 취소 시 100% 환불 됩니다.
- - 인수일 기준 24시간 전 취소 100% 환불 / 24시간이내 취소 50% 환불
- ※ 인수 당일 천재지변으로 인한 취소 시, 100% 환불 가능 (결항 확인서 등 제출)
- "렌터카" 환불규정 [성수기/연휴]
- - 예약확정 및 결제 이후 취소/변경 시 렌터카 요금의 10% 수수료 부과
- - 예약확정 및 결제 이후 8일전 취소/변경 시 : 렌터카 요금의 20% 수수료 부과
- - 예약확정 및 결제 이후 6~7일전 취소/변경 시: 렌터카 요금의 30% 수수료 부과
- - 예약확정 및 결제 이후 4~5일전 취소/변경 시: 렌터카 요금의 40% 수수료 부과
- - 예약확정 및 결제 이후 2~3일전 취소/변경 시: 렌터카 요금의 50% 수수료 부과
- - 예약확정 및 결제 이후 1일전~당일 취소/변경 시: 전액 환불불가
- ※ 성수기는 7월~8월을 기준하며 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이기간의 관광특수기를 포함합니다.
- 기타
- 모든 여행상품은 기본요건이 존재합니다.
- 기본요건에 충족하지 아니한 상태에서의 예약 후 조건불가에 따른 당일 취소는 100% 환불이 불가능합니다.
- 예: 렌터카 대여자격 조건 - 만21세 이상, 운전면허 취득일 1년이상
- 예: 숙소 애완동물의 동반입장 불가
- 변경수수료의 적용
- 성수기(7~8월)및 연휴기간 예약확정(결제) 이후 예약내용의 변경시에는 취소 후 재 접수와 동일하게 간주되며, 해당기간 취소수수료 규정에 근거하여 적용합니다.
- 또한, 모든 변경사항은 적용이 가능한 경우에만 변경처리가 가능합니다.
